Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sosserrurieragde.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées.

La protection des données personnelles est assurée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Vincent Eric SIVET
Entrepreneur individuel
SIREN : 909 762 247
SIRET : 909 762 247 00015
Adresse : 2 Impasse Pierre Esprit Séguier, 34500 Béziers, France
E-mail : sosserrurieragde@gmail.com
Téléphone : 06 68 02 87 57

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des demandes adressées à l'entreprise, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• contenu du message envoyé par l'intermédiaire du formulaire de contact ;

• informations communiquées lors d'une demande de rappel ou d'intervention ;

• données techniques relatives à la navigation et à l'utilisation du site, notamment par l'intermédiaire de cookies et autres traceurs.

Seules les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique ont vocation à être collectées.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

Répondre aux demandes de contact ou de rappel
Les informations transmises par l'intermédiaire du formulaire sont utilisées afin de répondre à la demande de l'utilisateur et, le cas échéant, de le recontacter. Le traitement repose, selon la nature de la demande, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou sur l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations reçues.

Gérer les demandes d'intervention et la relation avec les clients
Les données nécessaires peuvent être utilisées pour préparer un devis, organiser une intervention, assurer son suivi, établir une facture et gérer la relation contractuelle. Ces traitements reposent principalement sur l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat ainsi que, lorsque cela est nécessaire, sur le respect des obligations légales de l'entreprise.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité et l'intégrité du site. Ces traitements reposent notamment sur l'intérêt légitime de l'entreprise à assurer la sécurité de son site et de ses services.

Mesurer les performances publicitaires
Des technologies liées à Google Ads peuvent être utilisées afin de mesurer les performances des campagnes publicitaires et les actions réalisées sur le site. Lorsque la réglementation l'exige, ces traceurs ne sont utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Les données collectées par l'intermédiaire du site ne sont pas utilisées par l'entreprise pour l'envoi de newsletters, de SMS marketing ou d'e-mails de prospection commerciale.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés afin de permettre le traitement de la demande.

Les autres informations sont facultatives.

En l'absence des informations indispensables, il peut être impossible de répondre à une demande de contact, de rappel ou d'intervention.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent y avoir accès pour les finalités décrites dans la présente politique.

Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent notamment être traitées par des prestataires techniques tels que :

• Shopify, utilisé pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;

• Google, dans le cadre de l'utilisation de Google Ads et des technologies associées ;

• les éventuels prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurisation du site.

Les données personnelles ne sont pas vendues par l'entreprise à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Les données transmises dans le cadre d'une demande de contact ou de rappel qui ne donne pas lieu à une intervention sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.

Les données nécessaires à la gestion d'une intervention sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution et au suivi de la relation contractuelle. Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits.

Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, conformément aux obligations légales applicables.

Les données collectées au moyen de cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à chaque traceur et aux paramètres des services utilisés.

Les données devant être conservées afin de respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou de permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits peuvent être archivées pendant la durée applicable à cette obligation.

7. Cookies et autres traceurs

Le site utilise les fonctionnalités de gestion des cookies proposées par Shopify.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

D'autres cookies ou traceurs, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires ou de mesure des performances publicitaires via Google Ads, peuvent nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur.

Lorsque ce consentement est requis, l'utilisateur peut accepter ou refuser les catégories concernées depuis le dispositif de gestion des cookies affiché sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site ni l'utilisation de ses fonctionnalités essentielles.

L'utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies lorsque l'outil de gestion du consentement mis à disposition sur le site le permet.

8. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site ou les services associés peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

 

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon les circonstances et la base juridique du traitement, notamment :

• d'un droit d'accès à ses données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• d'un droit à l'effacement de ses données dans les cas prévus par la réglementation ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à :

sosserrurieragde@gmail.com

Une demande peut également être adressée par courrier à :

Vincent Eric SIVET
2 Impasse Pierre Esprit Séguier
34500 Béziers, France

En cas de difficulté concernant le traitement de ses données personnelles, la personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site sont également susceptibles d'assurer la sécurité des données qu'ils traitent dans le cadre de leurs propres services et obligations.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version en vigueur.